Werkwijze van Trappenwinkel.nl

Nadat u opdracht heeft gegeven voor levering van een trap door Trappenwinkel wordt er, indien gewenst, een afspraak met u gemaakt voor het inmeten van uw trap. Let wel, als uw trap geplaatst moet worden door Trappenwinkel dient de situatie ook altijd door een medewerker van ons te worden ingemeten.

Wanneer wij bij u ter plaatse constateren dat de door u gekozen trap of een vergelijkbaar alternatief niet mogelijk is, of het niet verantwoord blijkt volgens de door ons gehanteerde normen, bent u aan ons niets verplicht, annuleren wij de opdracht en de reeds betaalde aanbetaling wordt teruggestort op uw bankrekening.

Trappenwinkel werkt volgens een vast systeem aangaande het leveren van trappen die voor u op maat worden gemaakt:

Via ons offerte-online-systeem kunt u de benodigde gegevens invullen en uw offerte aanvragen. Als wij uw aanvraag hebben ontvangen, nemen wij contact met u op. Vanzelfsprekend kunt u ook een prijsaanvraag doen per telefoon, fax, mail, of in onze toonzaal.
Wanneer u de trap bij ons besteld bevestigen wij u dat schriftelijk. In die opdrachtbevestiging staat de volledige omschrijving van de door u bestelde trap of onderdelen en of wij de trap voor u inmeten en plaatsen. Tevens ontvangt u dan een aanbetalingsfactuur. De aanbetaling is altijd 40% van de totaalprijs. Na retourontvangst van de voor akkoord getekende opdrachtbevestiging en ontvangst van uw aanbetaling wordt de door u bestelde trap ingepland.
Een medewerker van Trappenwinkel komt, als u daar opdracht voor heeft gegeven, en in ieder geval wanneer wij de trap ook moeten plaatsen, ter plekke de situatie opnemen. De mogelijkheden worden dan met u besproken en eventuele prijsaanpassingen direct overeengekomen.
Na het inmeten wordt u een werktekening per mail, post of fax ter goedkeuring toegestuurd. Na retourontvangst van de voor akkoord getekende tekening gaat uw trap definitief in productie.
Afhankelijk van het soort trap, duurt het 6 tot 8 weken voordat uw trap gereed is om geplaatst te worden. Zodra bekend is wanneer uw trap gereed is, wordt er een afspraak met u gemaakt voor de plaatsings- of leveringsdatum.
De restbetaling, doorgaans 60 % van de totaalprijs maar vermeerderd of verninderd vanwege eventuele verrekening van meer- of minderwerk, dient vóór levering door storting vooraf op onze bankrekening te geschieden zonder kortingen en/of compensatie tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Van het gestelde ten aanzien van de betalingen wordt niet afgeweken.

Voor meer informatie kunt u altijd contact met ons opnemen via info@trappenwinkel.nl of 0345-476373.

Voorwaarden voor het plaatsen van een trap op maat:

Trappenwinkel plaatst geen trappen die door de klant zelf zijn ingemeten, wij komen van te voren op afspraak langs om in te meten.
De trap gaat pas in productie, als wij een orderbevestiging en een werktekening voor akkoord getekend retour hebben ontvangen, en de aanbetaling is voldaan.
Trappenwinkel plaatst in principe alleen de door u bestelde trap, hekwerken en leuningen worden los, dus niet geplaatst, meegeleverd, tenzij anders afgesproken en in de opdrachtbevestiging expliciet omschreven.
Trappenwinkel plaatst alleen trappen in bestaande trapgaten, wij maken deze niet zelf.
Wij leveren en plaatsen alleen trappen en verzorgen geen andere bouwwerkzaamheden of aftimmeringen.

Voor meer informatie kunt u altijd contact met ons opnemen via info@trappenwinkel.nl of 0345 - 476373